FAQ question

• ¿A qué hora son el check-in y el check-out?

  El ingreso se realiza a partir de las 14:00, y la salida antes de las 11:00. Si lo deseáis podéis dejar vuestro equipaje en el depósito del hotel después de la salida para así relajaros en la piscina o en la playa esperando a que llegue el orario de salida.

• ¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?

  Aceptamos casi todo tipo de tarjetas de crédito.

• ¿Cuales son las políticas de cancelación?

  En caso de cancelación de la reserva hasta 5 días antes de vuestra llegada, no se efectuará ningún cargo en vuestra tarjeta de crédito. En caso de cancelación de la reserva después de tal fecha o en el caso de no presentarse, será efectuado un cargo igual al coste de la primera noche. Bajo petición tenemos a disposición una póliza para cancelar la reserva.
  Para todas las tarifas y ofertas existen diferentes términos de cancelación, que os invitamos a leer con detenimiento durante el proceso de reserva desde este portal web oficial.

• ¿Tenéis conexión internet?

  La conexión Internet Wi-Fi es muy rápida, afidable y gratuita. Podéis navegar en las zonas comunes, en la habitación o usar nuestro punto internet situado en el recibidor.

• ¿Tenéis aparcamiento?

  El aparcamiento exterior es gratuito y vigilado por cámaras de video.

• ¿Qué diferencia hay con el cercano Hotel Biodola?

  El Hotel Biodola es uno de los sister hotel del Hotel Hermitage. Se encuentra en el golfo de Biodola pero ofrecen servicios diferentes.

• ¿Disponéis de menú para celíacos?

  En todo momento nuestros restaurantes disponen de productos sin gluten. Os invitamos de todas maneras a avisarnos de vuestras necesidades antes de vuestra llegada.